ออเรียนทอล ฟีนิกซ์

หลักสูตรฝึกอบรมภายใน IN-HOUSE TRAINING

New Update 2025 !!! หลักสูตรพัฒนาการบริการสำหรับ Healthcare And General

หลักสูตร Services สำหรับ
โรงพยาบาล • คลินิก • สาธารณสุข • สถานพยาบาล • ฯลฯ

1. หลักสูตร เทคนิคการให้การบริการที่ดีเลิศ (Service Standard)

2. The Charming Personality and Best Image in Healthcare New Update

3. หลักสูตร พฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศ (Excellence Service Behavior : ESB)

4. หลักสูตร จิตวิทยาการให้บริการ (Service Psychology)

5. หลักสูตร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในงานด้านสุขภาพ (AIDET Plus Communication in Healthcare : Basic Learning)

6. หลักสูตรรูปแบบลำดับการสื่อสาร AIDET Plus+ ที่มีประสิทธิผล สำหรับผู้ปฏิบัติงานวิชาชีพและสนับสนุนบริการ
(How to use The Effectiveness AIDET Plus - PEH Communications For Practice) ระดับ 1 (New Learning)

7. หลักสูตร เทคนิคออกแบบการสื่อสาร AIDET Plus+ ที่มีประสิทธิผล สำหรับหัวหน้าและผู้ตรวจคุณภาพในงานด้านสุขภาพ
(How to design The Effectiveness AIDET Plus-PEH Communications For Supervisor and Auditor in Healthcare) ระดับ 2 (Advanced)

8. How to The Effectiveness checklist and Feedback AIDET Plus Tools for Pro - Auditor New Update

9. The Power of Empathy in Healthcare New Update

10. The Power of Human Touch in Healthcare New Update

11. The Science and Art to Deal Different People in Healthcare New Update

12. หลักสูตร ทีมพัฒนาคุณภาพบริการอย่างมืออาชีพ (Train to The Trainer for Professional ESB Team in Healthcare) New Update

หลักสูตร Services สำหรับ
โรงแรม • ธนาคาร • สถานศึกษา • สายการบิน • เจ้าหน้าที่รัฐ • ฯลฯ

1. หลักสูตร เทคนิคการให้การบริการที่ดีเลิศ (Service Standard)

2. The Charming Personality and Best Image New Update

3. หลักสูตร พฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศ (Excellence Service Behavior : ESB)

4. หลักสูตร จิตวิทยาการให้บริการ (Service Psychology)

5. The Power of Empathy New Update

6. The Science and Art to Deal Different People New Update

7. หลักสูตร การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อความสำเร็จในงาน (How to The Effectiveness Communications) New Update

New Update 2025 !!! หลักสูตรการจัดทำ JD & KPIs & Competency 3 หลักสูตร

1. หลักสูตร จัดทำใบกำหนดหน้าที่งาน (Job Description : JD) New Update

2. หลักสูตร เทคนิคจัดทำระบบประเมินผล KPIs ให้มีประสิทธิภาพ (Key Performance Indicators : KPIs) New Update

3. หลักสูตรการจัดทำใบสมรรถนะเฉพาะเพื่อการปฏิบัติงาน (Competency) New Update

New Update 2025 !!! หลักสูตรบริหารงาน HR

หลักสูตร สร้างประสบการณ์ และพัฒนาคนเก่งยุคใหม่ HR and Non - HR 6.0
(The Future is Immersive Experience for HR and Non-HR Marketing 6.0)
ระดับ Practice Level 1

หลักสูตรของเราทั้งหมด

หลักสูตร พฤติกรรมบริการที่เป็นเลิศ (Excellence Service Behavior : ESB)

สำหรับหลักสูตร Excellence Service Behavior (ESB) ในคอร์สนี้ เน้นการสอนเชิงรุก (Proactive) สาธิตแบบRole Playing & Case Study ตัวอย่างมาตรฐานการบริการ (Service Standard) ที่มีคุณภาพ

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

หลักสูตร เทคนิคจัดทำระบบประเมินผล KPIs ให้มีประสิทธิภาพ

การจัดทำ KPIs ไม่ใช่เรื่องยาก สำคัญคือต้องสร้างความร่วมมือความเข้าใจให้ตรงกันตั้งแต่ระดับ Top to Down เป็นการอบรมความรู้ขั้นพื้นฐานถึงระดับกลางเรื่องการประเมินผล แนวคิด ตัวอย่างตัวชี้วัดเป็นการบรรยายกึ่งฝึกปฏิบัติเบื้องต้นเพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้ปรับเปลี่ยน Activity เรียนรู้การกำหนดนำตัวชี้วัดรายบุคคลลงแบบฟอร์มประเมินผล (Performance Appraisal Form) ฝึกนำใบหน้าที่งานเขียน

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

หลักสูตร การจัดทำระบบบริหารผลงาน OKRs ให้บรรลุผลสำเร็จ

OKRs คือระบบแนวคิดการจัดการวัดความสำเร็จผลงาน มีความต่อเนื่องตามไตรมาส ทำให้ผู้รับผิดชอบผลงานเกิดความกระตือรือร้น มีแรงจูงใจในการทำงาน เน้นการวัดลัพธ์เพื่อพัฒนาผลงานให้ดีขี้นตามลักษณะงานของตำแหน่งนั้น

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

นำเสนออย่างมั่นใจ Present Like a Pro

หลักสูตรนี้ ใช้เทคนิคการอบรมต่างประเทศแบบ Pitching ทำอย่างไรให้การนำเสนอทุกงาน ทุกอาชีพมีความว้าว!! น่าสนใจ ทั้งบุคลิกภาพ(External Personality) การเตรียมเนื้อหา สไลด์ การใช้น้ำเสียงในการสนทนา

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

หลักสูตร เทคนิคติดตามและประเมินผลที่มีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การบริหารทีมงานอีกวิธีหนึ่งคือ “การติดตามและประเมินผล” ถือเป็นการจัดการที่มีคุณภาพอันดับต้นๆ สำหรับผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างานที่ต้องเรียนรู้เพราะในทีมงานทุกคนมีศักยภาพการทำงานไม่เท่าเทียม

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

หลักสูตร จิตวิทยาการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน สำหรับผู้นำ

หัวหน้างานที่นำพาทีมบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายได้นั้นต้องมีเข็มทิศที่ชัดเจน รู้หลัก“จิตวิทยาการบริหารทีมงาน” ใช้พระเดช ใช้พระคุณเป็น ผู้นำที่ดีต้องรู้จักกระตุ้น “ แรงจูงใจทีมอย่างต่อเนื่อง”

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

หลักสูตร การลดต้นทุน ความสูญเสีย ความสูญเปล่าอย่างมีประสิทธิภาพ

การลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น สามารถทำให้ต้นทุนการผลิตสินค้าและบริการ ต่ำกว่าคู่แข่งขันทางธุรกิจ เป็นวิธีง่ายที่สุดใน การสร้างผลกำไรให้เกิดแก่องค์กร ดังนั้นการลดความสูญเสีย และความสูญเปล่าอย่างมีมาตรฐาน

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

หลักสูตร The Best Personality

ไม่ว่าคุณมีอาชีพอะไร ไม่ต้องสวยหล่อเลิศแบบสวรรค์สรรสร้าง บุคลิกภาพดีสร้างคุณเกิดได้ แค่คุณเปลี่ยนแนวคิด แนวทาง สร้างความมั่นใจ คำพูดคมกริบเยี่ยงผู้นำ แน่นอน!!! ใครก็อยากอยู่ใกล้ สุดประทับใจแรกพบ

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

หลักสูตร กลยุทธ์วางแผนและวิเคราะห์อัตรากำลังคนที่มีประสิทธิภาพ

สิ่งแรกในการพัฒนาปรับเปลี่ยนองค์การในช่วงนาทีนี้ คงหนีไม่พ้นการพัฒนาศักยภาพให้มีพร้อมทุกด้านแบบองค์รวม ทั้งเทคโนโลยี วัสดุอุปกรณ์ สำคัญที่สุดคือพัฒนาทุนมนุษย์ (Human Capital) ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

หลักสูตร ทักษะบริหารจัดการสำหรับผู้นำยุค 4.0

ผู้นำยุคใหม่ ไม่ใช่แค่มีอายุงานมากหรือเก่งเฉพาะด้านเดียว ต้องมีความสามารถทักษะที่หลากหลาย(Multi Skills) รู้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการทำงาน สามารถพยากรณ์ปัญหา รวมทั้งแก้ไขได้อย่างทันท่วงที

รายละเอียดเพิ่มเติม ขอใบเสนอราคา

ลำดับ	ชื่อหลักสูตร	จำนวนผู้สมัคร	สถานะ
1	หลักสูตร การบริหารจัดการระบบบริการให้มีประสิทธิภาพ	0
2	หลักสูตร กลยุทธ์วางแผนและวิเคราะห์อัตรากำลังคนที่มีประสิทธิภาพ	0
3	หลักสูตร เจาะลึกการจัดทำ KPIs ให้บรรลุผล	0
4	หลักสูตร นำเสนองานอย่างมืออาชีพและมั่นใจ (Present Like A Professional)	0
5	พัฒนาบุคลิกภาพและภาวะผู้นำ-The Smart Personality & Adaptive Leadership	0
6	วิทยากรและผู้สอนมืออาชีพ-Train to the Trainer for Mentoring & Consult	0
7	เทคนิคจัดทำระบบประเมินผล KPIs ที่มีประสิทธิภาพ-The Effectiveness KPIs	0
8	เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพแบบ AIDET Plus+ in Healthcare 2024	0

ห้องถ่ายทอดสด
ยังไม่มีการถ่ายทอดสด

ตารางถ่ายทอดสด
ยังไม่มีรายการใหม่ขณะนี้

บทความ - BLOG

จำนวนบทความทั้งหมด 160 บทความ

แนวคิดและประโยชน์ Competency based Performance

26 เมษายน 2568

219

แนวคิดและประโยชน์ Competency based Performance

การมุ่งเน้นประเมินผลตัวชี้วัดหลัก KPI ตามหน้าที่ปฏิบัติงานอาจได้คนเก่ง แต่ไร้ประสิทธิภาพความสามารถในการทำงานร่วมกันเป็นทีม การประเมินด้านขีดความสามารถมีส่วนในการช่วยพัฒนาบุคลากรให้เป็นไปตามทิศ

อาจารย์ วีย์รฎา กวิณรวีบริรักษ์

อ่านเพิ่มเติม

22 เมษายน 2568

377

ข้อมูลที่จำเป็นในการเตรียมทำ KPI

ก่อนการจัดทำ KPI สิ่งที่ผู้จัดทำควรเตรียมการดำเนินการ ไม่ใช่แค่มองหาเป้าหมายเลือกเฟ้นหาหลักสูตรอบรม (Training) แม้การจัดอบรมเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่ขับเคลื่อนองค์ความรู้สู่บุคลากรแต่ละกลุ่ม

อาจารย์ วีย์รฎา กวิณรวีบริรักษ์

อ่านเพิ่มเติม

18 เมษายน 2568

352

ฝึกพูดระดับเสียงหนึ่งในงานบริการ

เสียงหนึ่ง เสียงสองคืออะไร ? หากได้ยินคนเอ่ยถึงคุณทราบหรือไม่?? น้ำเสียงที่สนทนาพูดคุยอยู่นั้นคือน้ำเสียงระดับใด ซึ่งการใช้น้ำเสียงเพื่อการสนทนากับผู้รับบริการต่างจากการพูดคุยทั่วไป

อาจารย์ วีย์รฎา กวิณรวีบริรักษ์

อ่านเพิ่มเติม

เปรียบเทียบการสื่อสารแบบทั่วไป และ AIDET Plus

14 เมษายน 2568

313

เปรียบเทียบการสื่อสารแบบทั่วไป และ AIDET Plus

เอเด็ต (AIDET) เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือในการวางกรอบการสื่อสารสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ กลุ่มHealthcare เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการรับรู้แบบสองทาง (Two way communications)

อาจารย์ วีย์รฎา กวิณรวีบริรักษ์

อ่านเพิ่มเติม

25 มีนาคม 2568

362

จิตวิทยาบริการและประโยชน์การเรียนรู้

จิตวิทยาการบริการ (Service Psychology) ไม่ใช่ศาสตร์ใหม่ด้านวิชาการเพื่อการทำงาน แต่หมายความรวมถึงการมีองค์ความรู้ด้านการให้บริการที่หลากหลายประกอบไปด้วยศาสตร์และศิลป์ที่ผู้ให้บริการพึงเรียนรู้

อาจารย์ วีย์รฎา กวิณรวีบริรักษ์

อ่านเพิ่มเติม

การถ่ายทอดลำดับการสื่อสารเชิงลึกงาน Healthcare

12 มีนาคม 2568

413

การถ่ายทอดลำดับการสื่อสารเชิงลึกงาน Healthcare

การถ่ายทอดลำดับการสื่อสารเชิงลึกงาน Healthcare (In-Depth communications in Healthcare) เมื่อไรก็ตามที่คุณใช้รูปแบบการสื่อสารแบบ AIDET Plus+ ในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน ผู้ป่วยและครอบครัว

อาจารย์ วีย์รฎา กวิณรวีบริรักษ์

อ่านเพิ่มเติม