Key Action คืออะไร ?

     Key Action คืออะไร ? คำถามนี้อาจทำให้คนหลายคนสงสัยว่า Key Action มีความหมายอย่างไร และมีประโยชน์อย่างไรในการทำงานหรือการเรียนรู้ ในบทความนี้ เราจะพยายามอธิบายและตอบคำถามนี้ให้คุณเข้าใจ

     Key Action เป็นเทคนิคการกำหนดเป้าหมายและวัดผลการดำเนินงานที่ชัดเจน มีเกณฑ์การประเมินที่สอดคล้องกับเป้าหมาย และมีกำหนดเวลาในการทำงาน โดย Key Action จะประกอบด้วยส่วนสำคัญสองส่วนคือ

     - Key: เป็นเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่ต้องการให้ได้จากการดำเนินงาน เช่น เพิ่มยอดขาย 20% ลดต้นทุน 10% เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 30% เป็นต้น

     - Action: เป็นกิจกรรมหรือแผนการดำเนินงานที่จะช่วยให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ เช่น สร้างแคมเปญการตลาดใหม่ ปรับปรุงกระบวนการผลิต สำรวจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า เป็นต้น

     Key Action ช่วยให้คุณสามารถจัดการเวลาและทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณติดตามและปรับปรุงผลการดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่อง และช่วยให้คุณสื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างกระจ่างชัด