ทำไมต้องทำ KPI ?

     ทำไมต้องทำ KPI ? เป็นคำถามที่หลายคนอาจสงสัยว่ามีความสำคัญอย่างไร ในการบริหารงานและประเมินผลการทำงานของพนักงาน KPI หรือ Key Performance Indicator เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราสามารถวัดและติดตามความก้าวหน้าของเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้อย่างชัดเจนและมีเกณฑ์มาตรฐาน

     การทำ KPI มีประโยชน์อย่างไร ?

        - ช่วยให้เรามีความชัดเจนในการกำหนดเป้าหมายและวิธีการวัดผล

        - ช่วยให้เราสามารถติดตามและปรับปรุงการทำงานของพนักงานได้อย่างต่อเนื่อง

        - ช่วยให้เราสื่อสารและประสานงานกับผู้บริหารและผู้ใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

        - ช่วยให้เราสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่มุ่งผลและพัฒนาตัวเอง

     การทำ KPI ต้องทำอย่างไร ?

        - ต้องกำหนดเป้าหมายที่ SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)

        - ต้องเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมกับเป้าหมายและสอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กร

        - ต้องกำหนดเกณฑ์การประเมินผลและการให้คะแนน

        - ต้องจัดทำแผนการดำเนินการและกำหนดระยะเวลา

        - ต้องบันทึกข้อมูลและผลการทำงานอย่างสม่ำเสมอ

        - ต้องวิเคราะห์และสรุปผลการทำงาน

        - ต้องให้คำติชมและข้อเสนอแนะให้กับพนักงาน