หน้าแรก หน้าหมวดคำถาม คำถาม

การบริการที่เป็นเลิศ มีลักษณะอย่างไร ?


วันที่ : 10 กันยายน 2566  จำนวนผู้เข้าชม 345 คน

กด Share ให้เพื่อน

Facebook Twitter Line

     การบริการที่เป็นเลิศคือการบริการที่มีคุณภาพสูง ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า การบริการที่เป็นเลิศต้องมีลักษณะดังนี้

     - มีความเป็นมืออาชีพ รู้จักหน้าที่และความรับผิดชอบของตนเอง และมีความสามารถในการแก้ไขปัญหา

     - มีความกระตือรือร้น ให้ความสำคัญกับลูกค้า และพร้อมให้บริการอย่างเต็มที่

     - มีความเอาใจใส่ ฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้า และให้การช่วยเหลืออย่างเหมาะสม

    - มีความซื่อสัตย์ ไม่หลอกลวงหรือทำผิดสัญญากับลูกค้า และยินดีรับผิดชอบถ้าเกิดข้อผิดพลาด

    - มีความสร้างสรรค์ ใช้วิธีการและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น

คำถามที่เกี่ยวข้องหมวดนี้ :

1 ESB คืออะไร ?
2 Service Excellence มีอะไรบ้าง ?
3 พฤติกรรมการบริการ มีอะไรบ้าง ?
4 การบริการที่เป็นเลิศ มีลักษณะอย่างไร ?
5 ลูกค้ามี 4 แบบมีอะไรบ้าง ?
6 บริการอย่างไรให้ได้ใจประชาชน ?
7 เป้าหมายการเรียนรู้หลักสูตรการให้บริการที่เป็นเลิศของตัวเราเองเพื่ออะไร ?
8 หัวใจสำคัญของการบริการคืออะไร ?
9 การบริการที่เป็นเลิศมีความสำคัญกับใครมากที่สุด ?
10 ลูกค้าประเภทไหนที่พนักงานขายสินค้าได้ยากที่สุด ?
11 Customer Segmentation มีอะไรบ้าง ?
12 กลุ่มเป้าหมายงานบริการ มีใครบ้าง ?
13 งานบริการ หมายถึงอะไร ?
14 การทำงานเป็นทีมในงานริการ มีความหมายว่าอย่างไร ?
15 ผู้ให้บริการควรรับฟังลูกค้าด้วยลักษณะและท่าทีอย่างไร ?
16 เป้าหมายในการให้บริการ คืออะไร ?
17 คำว่า service mind แยกเป็นคำตามตัวอักษรได้อย่างไรบ้าง ?
18 ข้อใดคือความหมายของคำว่า “Service Mind” ?
19 5 หัวใจการบริการ มีอะไรบ้าง ?
20 ทำไมพนักงานทุกตำแหน่ง ต้องมี Service Mind ?