Customer Segment เป็นส่วนที่ทำหน้าที่ในข้อใด ?

     Customer Segment เป็นส่วนหนึ่งของ Business Model Canvas ที่เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์และออกแบบธุรกิจ โดย Customer Segment จะเป็นการกำหนดกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการ ความสนใจ และปัญหาที่เหมือนกัน ซึ่งเป็นกลุ่มที่ธุรกิจต้องการสร้างค่าให้แก่ลูกค้า และสร้างรายได้จากการขายสินค้าหรือบริการ

     Customer Segment จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น และสามารถปรับปรุงสินค้าหรือบริการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ Customer Segment ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดแผนการตลาด การจัดทำโปรโมชัน และการสื่อสารที่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มลูกค้าได้